¿Qué es la Tasa de Respuesta?

La Tasa de Respuesta es una métrica que aparece en tu perfil y se refiere, en porcentaje, al número de clientes que entraron en contacto con vos por primera vez y que vos respondiste, respecto del número total de clientes que entraron en contacto con vos por primera vez.

Por ejemplo: 10 clientes entran em contacto con vos, pero respondes sólo a 9. Entonces tu Tasa de Respuesta es del 90%. El cálculo se realiza dividiendo el número de clientes que respondiste en el primer contacto (9), dividido entre el número total de clientes que entraron en contacto con vos(10).

Es super importante que mantengas esa tasa en 100%. Esto quiere decir que respondiste a todos los primeros contactos que recibiste. Para el cliente es una forma de ver tu compromiso.